Refund policy

KLACHTEN, RETOURNEREN EN COMPENSATIE

Terugbetaling of terugname van bestelde producten is nooit mogelijk.

Philips Bakery kan nooit verantwoordelijk worden gesteld bij

-       Vertraging bij levering door toedoen van de koerierdiensten

-       Breuk en beschadiging onderweg. Vanzelfsprekend verpakken wij alles zo stevig mogelijk met degelijk beschermingsmateriaal, maar het blijven breekbare lekkernijen om te verzenden.

-       Foutieve levering door invoering van incorrect of onvolledig adres

-       Foutieve ingave van gewenste artikelen

-       Niet-afhaling van uw pakket bij een postpunt, bij afwezigheid van aanbieding (de begunstigde krijgt steeds melding van aanbieding in de brievenbus).

Gezien wij met voedingswaren werken, is retourneren nooit mogelijk.

 

Al onze producten worden grondig gecontroleerd voor ze verzonden worden. Bovendien behandelen we ze met zorg om ze voor u verzendklaar te maken of klaar te zetten voor afhaling.

 

Wanneer er toch iets fout loopt, zoeken we graag mee naar een gepaste oplossing, maar terugbetaling is nooit mogelijk. U kan hiervoor mailen naar webshop@philipsbiscuits.be

Bovendien wijst PB alle verantwoordelijkheid af voor de vertragingen of niet-levering in geval van overmacht of gebeurtenissen buiten haar wil, waardoor de uitvoering van de overeenkomst  geheel of gedeeltelijk onmogelijk of duurder wordt, of in geval van feiten van derden, of in geval van niet-nakoming door de koper van zijn verplichtingen.